退換貨方式
商品鑑賞期
本網站提供7天鑑賞期服務
如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
收到商品定義：商品配送至指定地點，且收件人或收件代理人(包含但不限於親友、同事、管理員)完成簽收。
客服信箱：ec@uniorient.com.tw
客服專線：02-22267213
退貨須知
退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨：
拆封試用的接觸性商品，如項圈、胸背帶、寵物衣、床窩、外出包等。
超過 7 天的商品鑑賞期。
商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
惡意或大量退貨。
退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由商店委託之物流進行回收。
退款說明
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
換貨須知
換貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受換貨。
換貨流程
您與本商店共同同意以換貨處理時，請您於原訂單進行退貨處理，並於商店重新下單；本公司將僅會針對差額向您寄發發票並收取或者退回該等費用；如無差額者則將無需另行處理。
運送政策
送貨方式
配合物流：
宅配：宅配通、新竹物流（僅限台灣本島）
超商：7-11、全家（台灣本島、外島超商門市）
配送天數/地區：
宅配到府
配送天數/ 1-3天 (為首次投遞配送時間，不包含因故重新投遞)
適用地區/台灣本島
超商取貨
配送天數/ 3-5 天
適用地區/台灣本島
郵寄（離島地區）
配送天數/ 2-5 天 (為首次投遞配送時間，不包含因故重新投遞)
適用地區/台灣離島地區
出貨說明
下單後（不含訂購當天），約1-2個工作天寄出，不含例假日
配送時間為週一至週五 09:00 - 17:00，原則上週末及例假日無法安排配送，補班日視物流服務提供情形另行通知
若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素，則可能延遲出貨
如選 [宅配]：實際配送狀況將依照宅配司機安排之路線而定
如選 [超商]：請留意到貨簡訊並於到貨之後7天內取貨，請勿無故未取；如造成運費損失將由顧客自行吸收
